Il primo nostro obiettivo è garantire un trasporto sicuro per le Vostre merci e per questo è fondamentale per noi proteggere il carico da ogni tipo di rischio.
Di seguito forniamo alcuni consigli che dovrebbero essere sempre seguiti quando si effettua una spedizione internazionale.
- Sottoscrivete sempre un'assicurazione sulle merci per il carico che aspettate o spedite. Se non disponete di una vostra copertura, potete chiederci di assicurare il trasporto per Vostro conto;
- Non dimenticate che il carico deve essere assicurato sempre prima dell'inizio del trasporto;
- Non dimenticate che una “assicurazione all risks” non copre ogni rischio!
SE STATE AFFRONTANDO UN DANNO, ASSICURATEVI DI:
- Fare (voi o il vostro magazziniere) una riserva scritta sul documento di trasporto, da far firmare anche al corriere e/o allo stivatore o all'autorità doganale alla consegna delle merci, qualora il danno fosse evidente, o entro tre giorni, qualora vi fossero una perdita e/o un danno nascosti.
- Responsabilizzare tutti i soggetti coinvolti nel trasporto inviandogli una lettera raccomandata.
- Non detraete il vostro risarcimento dal nolo e/o dai diritti pagabili al corriere o allo spedizioniere.
- Informate la vostra compagnia assicurativa come previsto dalle condizioni della polizza assicurativa.
- Invitate ogni parte coinvolta nel trasporto a fare una perizia del carico danneggiato, concordando un appuntamento nel giorno in cui il carico/equipaggiamento sarà disponibile per l'ispezione.
Importante: L'assicurato, il destinatario o altri nel loro interesse, sono sempre tenuti a mantenere aperta l'azione di rivalsa degli assicuratori nei confronti di coloro che sono responsabili della perdita e/o del danneggiamento e a interrompere il periodo di prescrizione come previsto dai termini di legge.
LA VOSTRA ASSICURAZIONE RICHIEDERÀ LA SEGUENTE DOCUMENTAZIONE:
- Resoconto della perizia
- Polizza assicurativa o certificato di assicurazione (originale debitamente approvato/sottoscritto)
- Polizza di carico (in trasporto aereo: polizza di carico aerea)
- Rapporto di carico
- Istruzioni per la spedizione
- Copia della lettera di risarcimento all'agente del corriere
- Risposta originale alla lettera di risarcimento
- Copie delle lettere in cui ritenete il corriere responsabile
- Fattura commerciale (l'assicurazione non paga più del danno effettivo)
- Packing List (inclusivo di Weight List)
- Lettera o Certificato del Carrier
- Qualsiasi altro documento riguardante la perdita e/o il danno che possa facilitare l'adeguamento del risarcimento.
Non fidatevi delle aziende che promettono di non danneggiare le vostre merci durante il trasporto. Fidatevi delle aziende che vi assistono per limitare i rischi di danno e per ottenere il rimborso qualora il danno o l'ammanco si verificassero.